理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“新澳内部资料免费精准37b”工心，才以做好业绩魏正环：另外，领自己的思想和眼界也要与时俱进，跟一思想停留在年以前的是没有共同的，会新生代很失望初期的人化管理和建立信任后的制度范很重要以作则，树立样;要有定的包心，允许在定范围内;而且己不能有多的领心态和情

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